Техническая поддержка продуктов Symantec.
Поддержка продуктов корпорации Symantec обеспечивается веб-сайтом Service & Support http://service.symantec.com. С нетехническими проблемами, например: заказы, скидки, обновления и замены, вам поможет служба "Service". По техническим проблемам, например: установка, конфигурирование, поиск неисправностей продуктов Symantec, вам поможет служба "Technical Support". Методы технической поддержки клиента и сервис зависят от региона. Для получения информации о поддержки вашего региона (страны) проверьте соответствующие веб-сайты перечисленные в ниже следующих разделах.
Для того чтобы лучше разобраться в возникшей проблеме, инженеры корпорации Symantec могут вас попросить, прислать информацию собранную с помощью утилиты PARTINFO.
Если вы получили этот продукт вместе с купленным компьютером, то изготовитель компьютера, возможно, предоставит вам поддержку.
Служба работы с клиентами.
На веб-сайте Service & Support http://service.symantec.com вы можете:
- Подписаться на новостную рассылку корпорации Symantec
- Определить местонахождение дилеров и консультантов в вашем регионе
- Зарегистрировать и обновить ваш продукт
- Узнать порядок заказа, возврата и возможной скидки
- Получить доступ к клиентскому сервису "ЧАВО" (FAQ)
- Отправить вопрос представителю службы по работе с клиентами
- Получить информацию о продукте, необходимой литературе, или пробном продукте
для получения обновления продуктов посетите Symantec Store (хранилище) по: http://www.symantecstore.com
Техническая поддержка.
Корпорация Symantec предлагает два варианта технической поддержки: 1) Помощь в установке, конфигурировании. 2) Поиск неисправностей продуктов Symantec.
Поддержка через Интернет.
Зайдите на сайт Service & Support http://service.symantec.com, зарегистрируйтесь, а затем выберите ваш продукт и версию. После этого вы получите доступ к информации доступной только клиентам (горячие темы, база знаний техподдержки, руководства по продуктам).
Техподдержка по телефону.
Телефонная поддержка (в большинстве странах) доступна всем зарегистрированным клиентам и является платной услугой. Найдите номер телефона на сайте Service & Support, которой соответствует вашему продукту. Сначала, помощь вам окажут посредством электронной почты и только затем вам предложат позвонить.
Сервис и поддержка во всем мире.
Техническая поддержка и Служба работы с клиентами осуществляется в зависимости от страны поддержки. Корпорация Symantec осуществляет поддержку вне Cоединеных Штатов посредством международных партнеров. Для получения поддержки воспользуйтесь ниже следующими адресами или зайдите на сайт http://service.symantec.com в раздел "Global Service and Support" и выберите ваш регион (страну).
Северная Америка |
|
Symantec Корпорация
555 International Way
Springfield , OR 97477
U.S.A
|
http://www.symantec.com |
Австралия и Новая Зеландия |
|
Symantec Australia Level
2, 1 Julius Avenue
North Ryde , NSW 2113
Sydney
Australia
|
http://www.symantec.com/region/reg_ap\
Телефон: +61 (2) 8879-1000
Факс: +61 (2) 8879-1001 |
Европа, Ближний Восток и Африка |
|
Symantec Авторизованный сервисный центр
Postbus 1029
3600 BA Maarssen
The Netherlands
|
http://www.symantec.com/region/reg_eu/
Телефон: +353 (1) 811 8032 |
Латинская Америка |
|
Symantec Brasil
Market Place Tower
Av. Dr. Chucri Zaidan, 920
12° andar
Sao Paulo – SP
CEP: 04583-904
Brasil, SA |
Португалия:
http://www.service.symantec.com/br
Испания:
http://www.service.symantec.com/mx
Бразилия: +55 (11) 5189-6300
Мексика: +52 55 5322 3681 (Mexico DF)
+01 800 711 8443 (Interior)
Аргентина: +54 (11) 5382-3800 |
Поддержка устаревших версий продуктов.
После объявления корпорацией Symantec о прекращении обновления и продажи продукта, телефонная поддержка прекращается по истечении 60 дней. Техническая информация по продукту, может быть еще доступна на сайте Service & Support (http://service.symantec.com). |
Для того чтобы запустить приложение PartitionInfo (Информация о разделах), надо:
- На панели задач Windows, нажмите кнопку Start > Programs > PowerQuest PartitionMagic 8.0 > PartitionMagic 8.0 Tools > PartitionInfo.
Здесь представлена информация о геометрии диска, которая включает в себя данные о главной загрузочной записи (MBR) и записи расширенного загрузочного раздела (EPBR).
Только ошибки, которые найдены в окне "Partition Information" указывают на проблемы с диском. Не придавайте большого значения ошибкам, которые найдены в окне "Disk Geometry Information".
- Выберите нужный диск, из раскрывающегося списка "Physical Drive" для получения информации .
Совет.
- Для сохранения полученной информации нажмите, File > Save As, и определите путь и имя для нового файла, а затем нажмите Save.
В сохраненном файле информация не отформатирована, вы можете открыть файл в любом текстовом редакторе и отформатировать.
- Для того чтобы изменить настройки печати, нажмите File > Printer Setup. Вы должны изменить ориентацию страницы на "Альбомную", для правильной печати.
|
Для того чтобы запустить приложение PartitionInfo (Информация о разделах) под DOS или Windows 3.x, надо:
- Перейдите в командную строку DOS.
- Вставьте в дисковод, дискету восстановления системы программы Partition Magic.
- Напечатайте в командной строке A:\PARTINFO, а затем нажмите <Enter>.
Совет
- Для того чтобы вывести информацию сразу на принтер, в шаге 3 напечатайте в командную строку PARTINFO >LPT1, а затем нажмите <Enter>.
- Для того чтобы сохранить информацию в текстовый файл (PARTINFO.TXT) в каталоге C :\, на печатайте в командную строку PARTINFO > C:\ PARTINFO.TXT, а затем нажмите <Enter>.
|
